El I Estudio de Inteligencia Artificial de IAB Spain y Elogia
IAB Spain presentó el 6 de octubre de 2026 su primer estudio sobre inteligencia artificial, elaborado con Elogia y titulado «Radiografía de la Inteligencia Artificial 2026». El dato de cabecera es que el 52% de los internautas españoles de 16 a 75 años ha usado IA en el último año, pero el 85% de esos usuarios se queda en un uso básico, puntual o de apoyo.
La base principal es una encuesta online a 1.081 internautas hecha entre mayo y junio de 2026, según los medios que han tenido acceso al informe completo, que se descarga con registro. Se completa con un análisis de búsquedas de herramientas de IA entre 2023 y 2026, trece entrevistas cualitativas a profesionales y datos de audiencia medida de GfK DAM sobre diez herramientas. La nota de IAB no publica margen de error.
La edad marca la diferencia. La penetración llega al 79% en la Generación Z y baja al 33% entre los boomers, con los millennials en el 64% y la Generación X en el 47%. El usuario tipo tiene 46 años de media, el 58% tiene estudios superiores y el 69% trabaja. Entre quienes no la usan, el 34% dice que empezará a hacerlo en los próximos doce meses.
Mucha frecuencia y poca profundidad en el uso de la IA
La frecuencia es alta. El 86% de los usuarios la usa a diario o cada semana y el 43% la usa a diario, porcentaje que sube al 55% en la Generación Z. Cuatro de cada diez se sentirían decepcionados si mañana no pudieran usar estas herramientas.
En el ámbito personal, el uso principal es buscar información, con un 73%. Pero solo el 15% ha integrado la IA en sus rutinas, automatiza procesos o le delega tareas completas (el 22% en la Generación Z), y el 59% no usa ninguna función avanzada. En el trabajo la usa el 48%, sobre todo para redactar textos y correos (40%), investigar (33%) y analizar datos (27%).
La relación con la herramienta es ambivalente. El 68% cree que será imprescindible, pero solo el 29% dice confiar en ella, y el 95% contrasta en alguna medida lo que le responde. Según el desglose del informe que publica RevistaCloud, para contrastar se recurre sobre todo a buscadores (68%) y a webs oficiales (61%). El 87% usa sobre todo la versión gratuita y solo el 13% paga.
ChatGPT, Gemini y Claude en las cifras de audiencia
En la encuesta, ChatGPT es conocida por el 97% de los usuarios de IA, la usa el 70% y es la preferida del 52%. Gemini va segunda: la conoce el 85% y la usa el 43%. Copilot se queda en un 20% de uso. Claude tiene una base pequeña, pero el 66% de quienes la usan la prefiere y es la primera en calidad percibida (57%) y fiabilidad (54%).
Los datos medidos de GfK DAM, de junio de 2025 a junio de 2026, cuentan lo mismo con usuarios únicos. El total de usuarios de herramientas de IA en España pasa de 17,3 a 25,8 millones, un 49% más. ChatGPT sube de 14,3 a 20,4 millones y Gemini triplica su audiencia, de 3,3 a 10,2 millones. Claude se multiplica por doce, de 0,18 a 2,09 millones, y Meta AI por nueve, de 0,22 a 2,02 millones.
La IA en la búsqueda de producto y la compra
El 45% de los usuarios de IA la ha usado para ayudarse en una compra (el 23% del total de internautas), sobre todo para comparar (66%) e investigar (57%). Tres de cada diez arrancan en ella su búsqueda de producto. Según RevistaCloud, que detalla el informe completo, de cada diez búsquedas de producto de estos usuarios, el 24% se hace con IA, el 64% con buscadores y el 12% por otros canales; entre la Generación Z y los usuarios intensivos, la parte de la IA llega al 32%.
La decisión final sigue en otras manos. Mandan la recomendación de familiares y amigos (50%) y las opiniones de otros usuarios (47%), frente a un 16% que cita a la IA. Y la compra en modo agente tiene poco recorrido de momento: el 65% de quienes han usado IA para comprar no dejaría que una IA comprase por ellos, el 21% solo lo aceptaría con supervisión y, de los que lo permitirían, el 49% no le dejaría gastar ni un euro sin revisarlo.