Qué es un Sponsored Agent en ChatGPT
OpenAI publicó el 16 de septiembre de 2026 el post «Reimagining advertising with AI», sin firma, con varias novedades para ChatGPT Ads. La principal es un formato nuevo: "After seeing a relevant ad, a user can choose to start a clearly labeled conversation with a business-sponsored agent in ChatGPT". La página de ayuda, actualizada ese mismo día, lo define como la opción de chatear con un representante de IA de la empresa dentro de ChatGPT.
Las maquetas oficiales enseñan cómo se ve. Debajo de una respuesta de ChatGPT aparece el anuncio con la etiqueta «Ad» y un botón «Chat with us». Al pulsarlo, la conversación se abre en una vista propia de la marca: cabecera con su nombre y check azul, un enlace «Learn about business chats» y la caja de texto «Ask Heirloom» en lugar de «Ask ChatGPT». Las respuestas van firmadas por la marca e incluyen tarjetas de producto con precio. Heirloom Grocery es una marca inventada para el ejemplo.
OpenAI insiste en la separación: "The conversation with a Sponsored Agent is distinct from ChatGPT's independent answers and separate from the original conversation that the user started in ChatGPT". Es decir, el chat con el agente va separado de las respuestas y del chat original. La FAQ general de anuncios lo repite con otras palabras: "Ads do not influence ChatGPT's answers".
Un alpha cerrado en Estados Unidos
El post habla de pruebas con "select advertisers in the United States", y la ayuda lo concreta: "Sponsored Agents are currently available only to selected advertisers in a limited alpha test". Y añade que no se aceptan solicitudes de acceso anticipado por ahora. Search Engine Land escribe que OpenAI sí recoge interés para próximas pruebas, pero la ayuda oficial dice lo contrario.
OpenAI no nombra a ningún anunciante. Quien sí lo ha hecho es Angi, que anunció el mismo 16 de septiembre que está en el piloto. Según su nota de prensa, su agente lleva al usuario desde la conversación sobre una reforma hasta su formulario para contactar con profesionales locales. Angi ya tenía una app dentro de ChatGPT, y marca la diferencia: la app la añade el usuario, y el agente aparece como experiencia patrocinada que el usuario decide abrir.
Hay bastante que OpenAI no ha publicado todavía: el precio y cómo se puja, con qué contenido se construye el agente, quién escribe sus instrucciones y qué control tiene la marca sobre lo que dice. Sobre los datos, la FAQ general dice que si escribes a un anunciante a través de un anuncio, "the advertiser will only see the messages you send them directly", pero OpenAI no lo vincula de forma explícita a este formato. Tampoco hay fecha para salir del alpha ni planes para otros países.
Ads Manager con prompts, HubSpot y la app de Shopify
El anuncio trae más cosas. Hay un plugin de Ads Manager dentro de ChatGPT para crear, editar y analizar campañas con prompts, incluido convertir una web o un brief en campaña. En el propio Ads Manager llega una asistencia que propone textos e imágenes a partir de la landing y el objetivo, que el anunciante revisa antes de usar. Y una personalización opcional que adapta titulares y descripciones al contexto de la conversación y traduce los anuncios al idioma del usuario.
HubSpot es el primer socio CRM de ChatGPT Ads, disponible desde el 16 de septiembre: se conecta la cuenta, se crean anuncios y se miden y siguen los leads desde HubSpot. El comunicado de HubSpot añade la atribución de negocio cerrado a campaña.
Shopify es el primer socio de ecommerce. La app «ChatGPT Ads» está en la Shopify App Store para tiendas de Estados Unidos desde el 16 de septiembre, es gratuita, la desarrolla OpenAI y sincroniza el catálogo y el píxel. Su salida internacional está fijada para el 23 de septiembre, en los mercados donde ya hay ChatGPT Ads, y España aparece como disponible en la lista de autoservicio del Ads Manager (lo conté en ChatGPT Ads abre el autoservicio en Europa y alcanza 1.000 M$ de run rate).
El email a anunciantes que publicó Barry Schwartz en Search Engine Roundtable suma cambios de medición: optimización a conversión con facturación por impresión para todas las cuentas, ventanas de atribución de 7, 14 o 30 días por clic y de 0 o 1 día por vista, segmentación por plataforma (apps y web de Android e iOS, y escritorio) y un Event Quality Score del 1 al 10 para el píxel y la Conversions API.